Kung binayaran mo ang produkto sa Aliexpress, ngunit sa ilang kadahilanan hindi ito nababagay sa iyo o ang pagbili ay nagkamali, pagkatapos sa online na tindahan na ito maaari mong kanselahin ang order. Ang pera ay naibalik nang buo. Gayunpaman, magagawa lamang ito sa isang araw pagkatapos ng pagbabayad at bago ipadala ng nagbebenta ang mga kalakal.
Panuto
Hakbang 1
Hanapin ang order na nais mong kanselahin sa iyong account sa website ng Aliexpress. Mangyaring tandaan na posible na kanselahin ito isang araw lamang pagkatapos ng pagbabayad. Ang katotohanan ay ang unang 24 na oras ay kinunan ng pagproseso ng pagbabayad, at pagkatapos lamang nito ang order ay ibigay sa nagbebenta. Ang bawat nagbebenta ay may sariling oras para sa pagpapadala. Karaniwan itong tumatagal ng 5-7 araw. Nasa loob ng oras na ito na ang mamimili ay may pagkakataon na kanselahin ang kanyang order bago maipadala ng nagbebenta ang package. Kung natutugunan ang lahat ng mga kundisyon, maaari kang magpatuloy sa susunod na hakbang. I-click ang button na Kanselahin ang Order. Pagkatapos hihilingin sa iyo ng system na kumpirmahing nais mong kanselahin ang order.
Hakbang 2
I-click ang button na Humiling ng Pagkansela ng Order at sa lilitaw na window, piliin kung bakit mo nais na kanselahin ang iyong pagbili. Ang mga dahilan para sa pagkansela ng order ay handa na at ipinakita sa drop-down na listahan. Kung nag-order ka ng maling produkto, pagkatapos ay piliin ang Umorder ako ng maling (mga) produkto. Kung nagbayad ka para sa dalawang magkaparehong item, naglagay ako ng isang dobleng order. Hindi ko ma-contact ang supplier. Sinabi ng nagbebenta na ang (mga) produkto na gusto ko ay wala nang stock. Ang nagbebenta ay hindi nagpapadala ng order - Tumatanggi ang tagapagtustos na ipadala ang (mga) produkto. Atbp
Hakbang 3
I-click ang pindutang Isumite pagkatapos piliin ang dahilan para sa pagkansela. Susunod, hihilingin sa iyong mag-file ng isang reklamo laban sa nagbebenta. Kung kinansela mo ang order sa iyong sariling pagkukusa, pagkatapos ay pindutin ang No button. Kung sa tingin mo ay pandaraya ang nagbebenta, pagkatapos ay i-click ang Oo. Kapag nagsumite ng isang reklamo, susuriin ng administrasyong Aliexpress ang tagapagtustos at matutukoy ang naaangkop na parusa para sa kanya, kung kinakailangan.
Hakbang 4
Hintaying kumpirmahin ng nagbebenta ang kanilang kasunduan sa pagkansela ng iyong order. Kung ang tagatustos ay hindi gumawa ng anumang aksyon, pagkatapos pagkatapos ng 2 linggo ang order ay awtomatikong makakansela. Pagkatapos nito, ibabalik sa iyo ang pera sa account kung saan mo binayaran ang mga kalakal.
Hakbang 5
Kung tumatanggi ang nagbebenta na kanselahin ang iyong order, na tumutukoy sa katotohanan na naipadala na niya ang mga kalakal, maaari mong subukang abutin siya sa pandaraya. Hilingin sa tagapagtustos para sa isang numero ng pagsubaybay para sa pakete at / o isang kopya ng paunawa ng post ng paunawa. Kung mayroon kang anumang mga pagdududa tungkol sa ibinigay na data, maaari kang huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa pangangasiwa ng Aliexpress. Kung nakumpirma ang iyong reklamo, hindi mo lamang matatanggap ang buong halaga para sa order na bumalik, ngunit babayaran ka rin.
