Ang pamamaraan para sa pagkansela ng isang order sa isang online store ay pinamamahalaan ng Artikulo 26.1 ng Batas ng Russian Federation na "On Protection of Consumer Rights", na nagsasaad na ang mamimili ay may karapatang tanggihan ang mga kalakal anumang oras bago ito matanggap. Bago maglagay ng isang order sa online store, dapat mong pamilyarin ang iyong sarili sa mga patakaran sa pagkansela ng order, na sa karamihan ng mga kaso ay ipinaliwanag sa website.
Panuto
Hakbang 1
Kung ang desisyon na kanselahin ang order ay ginawa sa proseso ng pagbuo nito, dapat kang mag-click sa pindutang "kanselahin", o isang espesyal na icon sa "shopping cart". Maaari mong suriin ang pagkumpleto ng operasyon sa pamamagitan ng halaga ng presyo ng pagbili, na dapat mabawasan ng dami ng mga kalakal na nakuha mula sa order. Kung nailagay na ang order at natanggap ang kaukulang abiso, dapat mong alalahanin ang bilang na nakatalaga dito upang maiparating ito sa operator.
Hakbang 2
Mayroong maraming mga paraan upang kanselahin ang isang nakalagay na order. Maaari mong kanselahin ang isang inilagay na order sa "Personal na Account" gamit ang "kanselahin" na utos. Lalo na ang pamamaraan na ito ay pinakamainam sa katapusan ng linggo. Pagkatapos nito, dapat mong tawagan ang tagapamahala ng online store, ipaalam ang tungkol sa pagkansela at ibigay ang numero ng order.
Hakbang 3
Sumulat tungkol sa pagkansela ng order sa pamamagitan ng e-mail sa e-mail address ng online store. Bilang panuntunan, ang email address ay ipinahiwatig sa site. Sumulat din tungkol sa pagtanggi sa abiso sa order.
Hakbang 4
Ang pinakamadali at pinaka maginhawang paraan ng pagkansela para sa parehong nagbebenta at mamimili ay tawagan ang tagapamahala ng online na tindahan bago pumili ng order. Para sa mga nabubulok na kalakal, sapilitan ang kondisyong ito. Sa kaso ng pagkansela ng order pagkatapos ng pagbabayad para sa mga kalakal, ang refund ay ginawa sa loob ng isa hanggang tatlong araw na nagtatrabaho, na ibinawas ang halaga para sa paghahatid ng mga kalakal. Kung ang mga kalakal ay binabayaran pagkatapos ng paghahatid, ang mamimili ay may bawat karapatang tanggihan ang mga kalakal, nagbabayad lamang para sa paghahatid.
Hakbang 5
Maaari ring tanggihan ng mamimili ang mga kalakal na ipinadala sa pamamagitan ng koreo. Ang pagtanggi sa mga substandard na kalakal sa isang online store ay hindi gaanong naiiba mula sa palitan sa mga nakatigil na tindahan. Ang item na may sira ay dapat ibalik sa loob ng pitong araw, na pinapanatili ang resibo sa pagpapadala at resibo ng benta.
