Sa proseso ng pagpapadala at pagtanggap ng mga liham sa anumang mail server, pakikipag-usap sa mga social network, o pag-aaral ng isang isyu sa isa sa mga pampakay na forum, maaga o huli ang mga gumagamit ay may mga problema, at ang tulong ng administrator ng site ay kinakailangan.
Panuto
Hakbang 1
Upang makuha ang tulong na ito, kailangan mong magpadala ng isang sulat sa administrator. Gayunpaman, una sa lahat, subukang hanapin ang sagot sa iyong problema sa seksyong "FAQ" o ang katumbas nitong mga madalas itanong. Ang mga problema sa gumagamit ay madalas na paulit-ulit, tulad ng sitwasyon sa pagbawi ng password, kaya't maingat na basahin muli ang parehong listahan ng mga katanungan at mga sagot na ibinigay ng administrator.
Hakbang 2
Kung hindi ka makahanap ng isang paglalarawan ng iyong problema, hanapin ang seksyong "Tulong", "Suporta" o "Suporta". Makikita mo doon ang isang pamantayang form sa pakikipag-ugnay kung saan maaari mong ipadala ang iyong liham sa administrator ng site.
Hakbang 3
Punan ang lahat ng kinakailangang mga puntos at magbayad ng espesyal na pansin sa dalawang mga subseksyon - ang paksa ng sulat at ang katawan ng liham. Ang paksa ng iyong mensahe ay dapat na malinaw na maipahayag. Kung ang iyong problema ay may kinalaman sa proseso ng pagpapahintulot, isulat sa paksang "Problema sa pahintulot". Huwag gumamit ng labis, tulad ng "Mayroon akong isang frame o isang parirala kapag isinulat ko ang aking pag-login".
Hakbang 4
Kapag ipinasok ang teksto ng iyong problema, bigyang pansin ang mahigpit na kronolohiya ng mga kaganapan upang ang iyong problema ay maipakita nang malinaw hangga't maaari. Halimbawa, kung tatanungin ka kung nawala sa iyo ang isang pangunahing file para sa anumang sistema ng pagbabayad, pag-isipan ang mga kaganapan na nauna sa kaganapang ito - na-install mo ba ulit ang operating system o nag-download ng isang walang lisensya na programa sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng isang virus sa iyong computer Matapos ilarawan ang problema, pasalamatan ang administrator para sa kanyang pansin at banggitin na ang isyu ay malulutas sa lalong madaling panahon.
Hakbang 5
Gayundin, huwag kalimutang kumuha ng screenshot ng iyong problema. Upang magawa ito, ulitin ang proseso - halimbawa, mag-log in sa site upang muling lumitaw ang error sa screen. Pagkatapos mag-click sa pindutan ng PrintScreen (PrtSc), buksan ang Paint o Word file at i-paste ang imahe. Ikabit ang file na ito sa liham para sa administrator at mag-click sa "Ipadala".
