Ang mga server bilang isang bahagi ng software ng isang computing system ay nagbibigay ng isang client ng access sa ilang mga serbisyo o mapagkukunan. Minsan nawawala ang access na ito. Maaaring maraming mga kadahilanan.
Ang pinaka-karaniwang kadahilanan ay ang kakulangan ng isang koneksyon sa network dahil sa isang madepektong paggawa ng mga card ng cable o network. Suriin kung ang lahat ay maayos.
Kung ang lahat ay naaayos sa ito, kailangan mong suriin kung ang IP address ay kasama sa listahan ng mga pinapayagan, dahil kinakailangan ang impormasyon tungkol dito upang kumonekta sa node.
Maaaring mai-configure ang server para sa limitadong serbisyo at ang IP address na ginamit upang suriin ang mga tugon ng server ay hindi kasama sa listahang ito. Matapos ulitin ang tseke, tukuyin ang ibang IP address na kasama sa limitadong listahan ng mga interface ng server. Kung mayroong isang tugon mula sa address na ito, pagkatapos ay idagdag ang nawawalang IP address.
Maaaring hindi tumugon ang server kung ang mga auto-generated reverse lookup zona ay hindi pinagana (bilang default, awtomatikong lumilikha ang mga server ng tatlong karaniwang mga reverse lookup zone). Ang mga zone na ito ay nilikha mula sa regular na mga IP address na hindi ginagamit sa mga reverse lookup. Ang hindi pagpapagana sa kanila ay nangangailangan ng manu-manong pagsasaayos.
Bilang karagdagan, maaaring magbigay ang server ng hindi tamang data kapag tumutugon sa isang kahilingan. Narito ang mga malamang dahilan:
- maaaring mayroong isang error habang manu-manong nagdaragdag o nagbabago ng mga tala ng mapagkukunan sa zone;
- Ang mga talaan ng mapagkukunan ay hindi na-update, at ang mga hindi na ginagamit na tala na hindi na kinakailangan ay hindi tinanggal.
Ito ay nangyayari, kahit na bihira, na ang server ay gumagamit ng isang hindi karaniwang pagsasaayos at na-configure upang harangan ang trapiko sa mga kilalang port na ginagamit.
Sa mga advanced na setting ng seguridad o firewall, magdagdag ng isang packet filter sa mga setting na ito upang payagan ang trapiko sa mga karaniwang port.
Sa konklusyon, dapat pansinin na maraming mga problema ang nagsisimulang tumpak sa mga hindi matagumpay na mga kahilingan mula sa kliyente, kaya madalas ang dahilan ay dapat hanapin dito. Dahil sa isang nabigo na recursive na kahilingan, hindi malulutas ng server ang mga pangalan kung saan hindi ito awtoridad.
Ang mga server sa landas ng recursive na kahilingan ay tumutugon lamang sa tamang data at ipapasa ito sa.
Kung ang isang recursive na kahilingan ay mag-e-expire bago makumpleto ang kahilingan, o kung ang server ay nagbigay ng hindi wastong data, maaari ring mabigo ang kahilingan.
