Ang online shopping ay madali at maginhawa. Ngunit madalas ang nasabing pagtipid ng oras ay maaaring maging isang hindi matagumpay na pagbili, kung ang produkto ay naging depekto o hindi tumutugma sa idineklarang impormasyon. Sa kasong ito, dapat mong malaman kung paano ibalik ang isang item sa isang online store.
Maaari mong ibalik ang mga sira o hindi naaangkop na kalakal sa online store sa loob ng pitong araw. Upang magawa ito, kailangan mong makipag-ugnay sa nagbebenta nang nakasulat, kung saan dapat mong sabihin ang dahilan para sa pagbabalik. Ang liham ay maaaring maipadala sa pamamagitan ng email. Ang kagalang-galang na online na mga tindahan ay nakakabit ng isang espesyal na form ng pagbabalik sa pagbili.
Ang form ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa address ng tindahan, ang iskedyul ng trabaho nito at mga contact, mga tuntunin sa pagbabalik, impormasyon tungkol sa mga kinakailangan para sa mga kalakal. Maingat na basahin ang form sa pagbabalik, kung ang ilan sa impormasyong ito ay nawawala, maaaring dagdagan ng nagbebenta ang panahon ng pag-refund hanggang sa 3 buwan. Isasaalang-alang na ipinagbigay-alam ng nagbebenta sa mamimili sa masamang pananampalataya sa mga patakaran sa pagbili ng mga kalakal.
Kung ang mga kalakal ay kailangang maipadala sa ibang lungsod, ang nagbebenta ay obligadong bayaran ang selyo ng mamimili. Ngunit lamang kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang sira na produkto. Ang nagbebenta ay nagsasagawa ng pagsusuri sa mga sira na kalakal nang nakapag-iisa. Kung hindi ginusto ng mamimili ang mga konklusyon ng pagsusuri, mayroon siyang karapatang magsagawa ng isang independiyenteng pagsusuri o hamunin ang mga resulta sa korte. Ang pagbebenta ng mga kalakal sa pamamagitan ng Internet ay kinokontrol ng Batas ng Russian Federation na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", Artikulo 26 "Malayong paraan ng pagbebenta ng mga kalakal".
Ang nagbebenta ay responsable para sa produktong sira. Sa sandaling makilala ito bilang isang kasal, dapat ibalik ng online store ang pera sa mamimili sa loob ng sampung araw. Ang mamimili ay may karapatang makipagpalitan din ng isang mababang kalidad na produkto para sa isang katulad o katulad na may muling pagkalkula ng gastos.
