Kung hindi ka maaaring mag-log in sa iyong email account, maaaring may problema ang serbisyo sa mail. Gayunpaman, kung mayroon ka lamang mga problema, at ang natitirang bahagi ng site ay gumagana nang maayos, malamang na ang iyong mailbox ay na-hack.
Panuto
Hakbang 1
Subukang gamitin ang karaniwang tool sa pag-recover ng password. Halimbawa, upang maibalik ang pag-access sa mail service na Mail.ru, ipasok ang pangunahing pahina ng site at i-click ang link na "Nakalimutan ang iyong password?" sa window ng pag-login sa mail.
Hakbang 2
Pagkatapos ay dadalhin ka sa pahina ng "Pag-recover ng password". Ipasok ang iyong username sa window na bubukas at i-click ang "Susunod". Hihikayat ka ng system na sagutin ang isang lihim na tanong o pumili ng iba pa, nakasalalay sa kung ano ang iyong isinulat kapag nagrerehistro ng iyong mailbox.
Hakbang 3
Kung nasagot mo nang tama ang tanong o naipasok nang tama ang numero ng iyong mobile phone, dadalhin ka sa susunod na window, kung saan nakasulat ang mga tagubilin sa iyong karagdagang mga hakbang upang maibalik ang pag-access sa iyong e-mail. Kung mali ang nasagot mo sa iyong mga katanungan sa seguridad, hindi makakatulong sa iyo ang pamamaraang ito.
Hakbang 4
Sa kasong ito, ipasok muli ang pangunahing pahina ng site at piliin ang opsyong "Pag-recover ng password". Ipasok muli ang iyong username, i-click ang "Susunod". Pagkatapos nito, punan ang form para sa isang kahilingan sa serbisyo ng suporta sa serbisyo at sundin ang tinukoy na link.
Hakbang 5
Ang isang window para sa pagpapanumbalik ng pag-access ay magbubukas, kung saan kakailanganin mong tukuyin ang parehong impormasyon tulad ng kapag nagrerehistro ng isang mailbox, pati na rin isang karagdagang email sa pakikipag-ugnay, kung saan dapat dumating ang isang liham mula sa serbisyong pang-teknikal. Dapat kang magsulat ng isang sagot sa loob ng tatlong araw na may pasok. Kung tinukoy mo ang isang contact e-mail sa Mail.ru, kung gayon ang sagot ay darating nang mas mabilis.
