Kapag nawala ang pag-access sa Internet, mahalagang matukoy nang eksakto kung saan naganap ang kabiguan. Kung hindi man, maaari kang gumugol ng mahabang panahon sa pagsubok na alisin ang isang walang pag-andar, habang sa katunayan ang sanhi ng problema ay ganap na naiiba.
Panuto
Hakbang 1
Tingnan ang network card. Ang ilaw ba ng LED dito kapag ang cable ay konektado? Kung hindi, kung gayon alinman ay may pahinga sa mismong cable, o ang kagamitan kung saan ito nakakonekta ay naka-patay o may sira.
Hakbang 2
Kung sakaling ang kabaligtaran na dulo ng cable ay konektado sa isang router na matatagpuan sa iyong bahay, suriin kung may naka-off o nakakakuha ng cable dito. Suriin ang kalusugan ng network card mismo, pati na rin ang socket ng router. Kung ang huli ay may sira, ilipat ang cable sa isang katabi.
Hakbang 3
Kung ang kabaligtaran na dulo ng cable ay konektado sa kagamitan na matatagpuan sa provider, tawagan ang suporta at iulat ang insidente. Mahahanap ng mga dalubhasa ang lugar ng pagbasag at aalisin ito, o ayusin ang kagamitan. O agad na ipaalam sa iyo ng consultant na ang kagamitan ay kasalukuyang sumasailalim sa pagpapanatili ng pag-iingat, at pangalanan ang tinatayang time frame para sa pagkumpleto nito.
Hakbang 4
Kung pinalitan mo lang ang network card, at walang access sa Internet sa bago, sa kabila ng katotohanang nakabukas ang LED, maaaring subaybayan ng provider ang mga MAC address. Magbigay ng suporta para sa bagong MAC address at ang access ay maipagpatuloy sa ilang sandali.
Hakbang 5
Maaaring magaan ang LED, sa kabila ng kakulangan ng komunikasyon, at kung ang kagamitan kung saan nakakonekta ang cable ay na-freeze. Kung gumagamit ng DHCP, i-restart ang iyong computer at pagkatapos suriin kung ito ay nakakuha ng isang IP address na awtomatiko. Kung hindi, i-reboot ang iyong router sa bahay o, kung hindi, iulat ang problema sa iyong ISP. Matapos maayos ang problema, i-restart muli ang iyong computer.
Hakbang 6
Kung magpapatuloy ang problema, suriin ang iyong router o gateway gamit ang ping command. Posible ang isang sitwasyon kapag tumugon ang kagamitan, ngunit imposibleng pumunta sa anumang site. Nangangahulugan ito na ang madepektong paggawa ay matatagpuan sa malayo. Tingnan kung ang iyong ADSL modem ay maayos na konektado sa network ng telepono. At kung ang iyo ay hindi ADSL, ngunit LAN, suriin kung na-load ang website ng provider. Kung naglo-load ito, ngunit ang natitirang mga site ay hindi, posible na isinasagawa din ang pagpapanatili ng pag-iingat (alamin ang tungkol dito sa pamamagitan ng telepono), o nakalimutan mo lang bayaran ang bayarin sa subscription.
Hakbang 7
Kapag ang pag-access sa pamamagitan ng GPRS / EDGE / 3G, ang pagpapanumbalik ng koneksyon ay madalas na nangyayari kapag ang nakaraang isa ay pilit na nakakakonekta. Sa Linux o Windows, gamitin ang programa ng KPPP o ang karaniwang modem software para dito, ayon sa pagkakabanggit. Para kay Symbian, gamitin ang utility ng Connection Manager na kasama ng OS na ito.
