Ang Yandex ay ang pinakatanyag na search engine sa Russia, na nag-aalok ng mga gumagamit ng Internet ng maraming bilang ng mga kapaki-pakinabang na serbisyo. Gayunpaman, ang isang error ay maaaring maganap sa anumang serbisyo; kung hindi mo makayanan ang problema sa iyong sarili, sapat na na magsulat tungkol dito sa suportang panteknikal ng Yandex.
Panuto
Hakbang 1
Upang sumulat sa suportang panteknikal, kailangan mong pumunta sa site na inilaan para sa hangaring ito. Isulat sa search box ang query na "Yandex teknikal na suporta", ang kinakailangang pahina ay magiging una sa mga resulta ng paghahanap. Sa pangunahing pahina ng suportang panteknikal, bibigyan ka ng mga kategorya ng mga problema at katanungan tungkol sa mga serbisyo ng Yandex. Kung hindi mo nahanap ang sagot sa iyong katanungan sa mga kategoryang ito, pumunta sa form ng Feedback.
Hakbang 2
Kung ang iyong nakasulat na kahilingan ay nauugnay sa anumang partikular na serbisyo, mas tamang gamitin ang form ng pakikipag-ugnay ng partikular na serbisyong ito para dito. Sa kasong ito, ang iyong kahilingan ay mabilis na matanggap at maproseso ng mga espesyalista. Ilarawan ang iyong problema nang detalyado upang ang kawani ng serbisyo ay hindi hihilingin sa iyo para sa karagdagang impormasyon sa isyung ito.
Hakbang 3
Sa mga pangkalahatang kaso, ilarawan ang problema sa mga yugto. Mangyaring isama ang pangalan at bersyon ng iyong browser kung saan mo nahanap ang error. Madalas, ang mga problemang lumitaw ay tiyak na nauugnay sa mga setting at extension ng isa o ibang Internet browser.
Hakbang 4
Ipahiwatig ang address ng pahina ng Internet kung saan nakasalamuha mo ang problema. Upang magawa ito, kopyahin ang teksto mula sa address bar sa iyong browser sa sulat.
Hakbang 5
Susunod, ilarawan ang lahat ng iyong mga aksyon sa mga yugto, huwag kalimutang ipahiwatig sa kung aling yugto nangyayari ang problema. Sa liham, ipaliwanag kung anong resulta ang iyong inaasahan mula dito o sa aksyong iyon. Kung sa proseso ng pagsasagawa ng mga pagkilos nakatanggap ka ng isang mensahe ng error, kopyahin ito nang eksakto at ilakip ito sa iyong liham.
Hakbang 6
Kung posible, maglakip ng isang screenshot ng pahina kung saan nahanap ang error sa katawan ng liham.
Hakbang 7
Kapag nagpapadala ng isang liham, huwag kalimutan na ipahiwatig ang serbisyo kung kaninong koponan ang nais mong makipag-ugnay. Ipahiwatig din sa liham ang iyong pangalan at iyong e-mail, kung saan ipapadala sa iyo ng mga dalubhasa ang kanilang sagot.
